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Conditions Générales d'Utilisation

Règles et modalités d'usage de nos services immobiliers

Dernière mise à jour : 15 mars 2024

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site web www.palancelia.com et l'ensemble des services proposés par Palancelia. En accédant et en utilisant notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Informations légales

1.1 Éditeur du site

  • Dénomination sociale : Palancelia SARL
  • Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée
  • Capital social : 50 000 euros
  • SIRET : 498 765 432 00015
  • RCS : Paris B 498 765 432
  • TVA intracommunautaire : FR32498765432
  • Adresse : 42 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
  • Téléphone : +33 1 42 89 76 54
  • Email : [email protected]

1.2 Activité professionnelle

  • Profession : Agent immobilier
  • Carte professionnelle : T 75-2023-001234
  • Délivrée par : Préfecture de Police de Paris
  • Garantie financière : Allianz - Police n° 123456789
  • Assurance RCP : AXA - Police n° 987654321
  • Médiateur : Médiation Professionnelle CNPM - www.cnpm-mediation-consommation.eu

1.3 Hébergement

  • Hébergeur : OVH SAS
  • Adresse : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
  • Téléphone : 1007

2. Objet et champ d'application

Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du site www.palancelia.com ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.

Elles s'appliquent à tous les utilisateurs du site, qu'ils soient simples visiteurs ou clients de Palancelia.

3. Acceptation des conditions

L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement l'utilisation du site.

Palancelia se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Il vous appartient de consulter régulièrement ces conditions.

4. Accès au site

4.1 Disponibilité

Palancelia s'efforce de maintenir le site accessible 24h/24 et 7j/7. Cependant, nous nous réservons le droit d'interrompre temporairement l'accès pour :

  • Maintenance technique
  • Mise à jour du contenu
  • Cas de force majeure
  • Défaillance technique indépendante de notre volonté

4.2 Conditions d'accès

L'accès au site est gratuit. Seuls les coûts de connexion internet restent à votre charge selon les tarifs de votre fournisseur d'accès.

5. Utilisation du site

5.1 Usage autorisé

Le site est destiné à vous informer sur nos services immobiliers et à faciliter la prise de contact. Vous vous engagez à utiliser le site conformément à sa destination et aux présentes CGU.

5.2 Usage interdit

Il est strictement interdit :

  • D'utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées
  • De tenter d'accéder à des zones non autorisées
  • D'introduire des virus ou codes malveillants
  • De perturber le fonctionnement du site
  • D'extraire ou copier le contenu de manière automatisée
  • D'utiliser les informations à des fins commerciales sans autorisation
  • De transmettre des informations fausses ou trompeuses

6. Contenu du site

6.1 Informations générales

Les informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif. Malgré nos efforts pour maintenir l'exactitude des informations, nous ne pouvons garantir qu'elles soient complètes, exactes ou à jour.

6.2 Offres immobilières

Les biens immobiliers présentés peuvent faire l'objet de modifications de prix, de retrait de vente ou avoir été vendus entre-temps. Les descriptions, photos et plans sont non contractuels.

6.3 Estimation de prix

Les estimations fournies sont indicatives et basées sur notre expertise du marché. Elles ne constituent pas un engagement de notre part quant au prix de vente effectif.

7. Propriété intellectuelle

7.1 Droits de Palancelia

L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) est protégé par les droits de propriété intellectuelle et appartient à Palancelia ou à ses partenaires.

7.2 Utilisation autorisée

Vous pouvez consulter et imprimer le contenu pour votre usage personnel et non commercial. Toute autre utilisation nécessite notre autorisation écrite préalable.

7.3 Respect des droits

Vous vous engagez à respecter les droits de propriété intellectuelle et à ne pas reproduire, diffuser ou exploiter le contenu sans autorisation.

8. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

9. Services proposés

9.1 Information et conseil

Nous proposons des services d'information et de conseil en matière immobilière. Ces prestations sont fournies selon les règles de l'art et notre meilleure expertise.

9.2 Mandats immobiliers

Les mandats de vente, achat ou gestion font l'objet de contrats spécifiques régis par la réglementation en vigueur et nos conditions générales de vente.

9.3 Limitation de responsabilité

Nos conseils sont basés sur les informations communiquées et notre analyse du marché. Nous ne saurions être tenus responsables des décisions prises sur la base de ces informations.

10. Responsabilité

10.1 Limitation générale

L'utilisation du site se fait sous votre entière responsabilité. Palancelia ne saurait être tenue responsable :

  • Des dommages directs ou indirects liés à l'utilisation du site
  • De l'indisponibilité temporaire du site
  • Des erreurs ou omissions dans le contenu
  • Des virus pouvant infecter votre équipement
  • De l'utilisation non conforme du site

10.2 Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites externes ni des dommages qui pourraient résulter de leur utilisation.

11. Force majeure

Palancelia ne saurait être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment :

  • Catastrophes naturelles
  • Grèves, conflits sociaux
  • Défaillance des réseaux de télécommunication
  • Actes de guerre, terrorisme
  • Décisions gouvernementales

12. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.

13. Contact et réclamations

13.1 Service client

Pour toute question ou réclamation concernant le site ou nos services :

  • Email : [email protected]
  • Téléphone : +33 1 42 89 76 54
  • Courrier : Palancelia, 42 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris

13.2 Médiation

En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation :

  • Médiateur : CNPM Médiation Consommation
  • Site web : www.cnpm-mediation-consommation.eu
  • Adresse : 27 avenue de la libération, 42400 Saint-Chamond

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative de résolution amiable, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

15. Dispositions générales

15.1 Nullité partielle

Si une clause des présentes CGU était déclarée nulle ou non applicable, cela n'affecterait pas la validité des autres clauses.

15.2 Non-renonciation

Le fait pour Palancelia de ne pas exercer un droit ou une action ne constitue pas une renonciation à ce droit ou cette action.

15.3 Intégralité

Les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'utilisation du site.

16. Évolution des conditions

Palancelia se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page.

En cas de modification substantielle, nous nous efforcerons de vous en informer par email ou par un avis sur le site.

Ces conditions générales d'utilisation complètent notre politique de confidentialité et notre politique des cookies.

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